Mitarbeiter Support Wohnungswirtschaft (w/d/m)

Ab sofort, Leipzig

Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter im Kundensupport unterstützt Du unsere Kunden in der täglichen Arbeit mit unseren Lösungen im Bereich der Wohnungswirtschaft. Du nimmst Kundenanfragen entgegen und sorgst für deren lösungsorientierte und zuverlässige Bearbeitung.

Aufgabengebiet

Deine Chancen bei uns:

-Telefonische und elektronische Unterstützung unserer Bestandskunden bei Anwendungsfragen im Umgang mit unserer wohnungswirtschaftlichen Software
-Fehlerqualifizierung und Erstlösung am Telefon und per E-Mail- -Eigenständige Analyse und Klassifizierung der eingehenden Anwenderfragen inklusive der Dokumentation in unserem Ticketsystem
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Anforderungsprofil

Das erwarten wir von Dir:

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Immobilienwirtschaft
-Erfahrung im Umgang mit wohnungswirtschaftlichen ERP-Systemen
-Sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen
-Souveränität am Telefon
-Ausgeprägte IT-Affinität und Kommunikationsfähigkeit
-Gute Englischkenntnisse
-Hohe Kundenorientierung sowie selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
-Sicheres und freundliches Auftreten
-Teamfähigkeit und Organisationstalent

Wir bieten

-30 Urlaubstage pro Jahr
-Anstellung in Vollzeit oder in Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
-Einen attraktiven Arbeitsort im Leipziger Schloss Knauthain
-Hilfsbereite und engagierte Kolleginnen und Kollegen, die alle per du sind
-Ein Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten
-Projektfreie Zeit – hier arbeitest du gemeinsam mit uns an neuen Ideen
-Persönliche Weiterentwicklung: intensive Einarbeitung in unsere -Technologien und das Angebot, externe Seminare und Konferenzen zu besuchen
-Betriebliche Altersversorgung
-Täglich kostenlos und frisch: Mittagessen, Softdrinks, Heißgetränke, Obst und Gemüse
-Regelmäßige Teamevents
-Die Möglichkeit, Haustiere mit ins Büro zu bringen


Benutze für deine Bewerbung unser Bewerbungsportal.

https://karriere.hypoport.de/jobs/mitarbeiter-support-wohnungswirtschaft-m-w/?firmID=18

Einsatzort: Leipzig
Stelle frei ab: Ab sofort
Beschäftigungsart: Vollzeit
Firmenname: FIO SYSTEMS AG Ritter-Pflugk-Straße 24
04249 Leipzig
Ansprechpartner: Herr Schubert